Vous communiquez constamment dans le cadre de votre travail mais que retiennent les autres de vos communications ? Les mots utilisés et votre manière de présenter les choses déclenchent-ils l’effet souhaité chez vos interlocuteurs ? Pour répondre positivement à ces questions, il est indispensable de comprendre le nouveau modèle d’interaction en communication, de connaître votre propre style de communicateur et celui des autres.

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