Digital Public Training

Master Your Communication


16.04.2021 & 23.04.2021 : 13h30 - 16h50

Vous êtes-vous déjà demandé pour quelles raisons certaines personnes font ce que vous leur demandez et d’autres pas ? Avez-vous conscience de votre attitude et de l’impact que vous avez sur les autres lorsque vous communiquez ? Lors de cette formation, vous allez découvrir les différents profils de communicants, découvrir le modèle d’interaction de la communication et en quoi il va vous permettre de communiquer avec bien plus d’impact, optimiser votre communication verbale et non verbale, développer une véritable écoute active et apprendre à utiliser la formulation positive. En bref, vous allez apprendre à devenir maître de votre communication.


Le programme de cette formation

  • Vous prenez conscience de votre style de communicateur, des avantages et des inconvénients de votre style et de l’impact que vous avez sur vos interlocuteurs. Vous allez découvrir notamment pourquoi certains font ce que vous leur demandez et d'autres pas.

  • Vous découvrez l’importance du modèle d’interaction en communication et apprenez à l’utiliser consciemment en situation.

  • Vous découvrez l’impact d’une véritable écoute active, prenez conscience de votre propre capacité d’écoute et êtes en mesure de l’optimiser.

  • Vous connaissez les techniques et les stratégies appliquées par les bons communicateurs, qui permettent d’assurer une communication performante jour après jour.

  • Vous apprenez à mettre en pratique les techniques et les outils proposés. Grâce à cela, vous savez comment les utiliser dans votre travail, comment ils vous permettent d’augmenter votre efficacité et comment ils contribuent au développement d’une plus grande satisfaction personnelle.

APPROCHE

  • Situation-Based Learning
  • Brain-Based Learning

MÉTHODE

  • Des cas concrets
  • Des mises en situation en groupe
  • De l’échange d’expérience
  • Des « best practices »

OUTILS

  • Des supports visuels
  • Des fiches pratiques
  • Un plan d’action personnel

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