Moins d’énergie dans votre équipe ? Plus d’arrêts maladie ? Le burn-out est devenu l’un des plus grands défis pour les entreprises. En effet, des études montrent qu’un travailleur belge sur quatre risque d’en souffrir ! Pour les employeurs, ce n’est pas seulement ennuyeux pour l’ambiance professionnelle, mais aussi pour le portefeuille. Dans cet article, nous partageons 5 conseils pratiques pour prévenir le burnout chez vos employés.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel ?

L’épuisement professionnel (le burn-out) est bien plus qu’un simple “coup de fatigue”. Il s’agit d’un syndrome causé par un stress professionnel chronique qui présente trois caractéristiques distinctes : l’épuisement total où la batterie ne se recharge plus, le cynisme où les employés enthousiastes deviennent soudainement négatifs et la baisse d’efficacité avec le sentiment que plus rien ne fonctionne.

La grande différence entre le stress et le burn-out ? Le stress donne l’impression de se noyer dans le travail, tandis que le burn-out donne l’impression de ne plus pouvoir nager. Dans le cas du stress, votre employé est encore engagé, alors que dans le cas du burnout, il a complètement décroché sur le plan émotionnel.

Conseil 1 : créez une culture de travail saine

Une culture de travail saine ne se résume pas à une table de ping-pong ou à des fruits gratuits. Il s’agit de règles non écrites. Créez des habitudes de travail saines pour tout le monde :

• Encouragez les gens à rentrer chez eux à l’heure.
• Prenez des dispositions pour les courriels en dehors des heures de travail.
• Offrez de la flexibilité lorsque c’est possible.
• Créez des endroits où les gens peuvent vraiment se détendre.
• Parlez ouvertement de vos propres limites. 

Conseil 2 : Parler de la santé et de la sécurité au travail

L’épuisement professionnel vient rarement de nulle part. Soyez attentif aux signes précurseurs : changements de comportement, fatigue croissante ou commentaires cyniques de la part de collègues normalement positifs. Planifiez de courtes réunions hebdomadaires en tête-à-tête pour rester réellement en contact. Ne vous contentez pas de demander superficiellement “Comment allez-vous ?”, mais demandez aussi “Qu’est-ce qui vous donne de l’énergie et qu’est-ce qui vous en coûte ?”

Créez un environnement de travail sûr, où la transparence sur la charge de travail est valorisée et non sanctionnée. En garantissant une communication ouverte, vous pouvez résoudre les problèmes avant qu’ils ne se transforment en véritable épuisement professionnel.

Conseil 3 : donner un sens au travail 

Les personnes qui considèrent que leur travail a un sens sont moins susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel. Si nous comprenons pourquoi nous faisons quelque chose, nous pouvons en faire beaucoup plus.

Voici comment donner un sens à votre travail :

• Reliez les tâches quotidiennes à la situation globale.
• Racontez des histoires de clients qui vous ont aidé.
• Fixez des objectifs clairs, mais laissez les gens déterminer eux-mêmes l’itinéraire à suivre.
• Mettez l’accent sur les résultats, pas sur la présence.

En donnant du sens à votre travail, vous créez non seulement un moyen de lutter contre l’épuisement professionnel, mais aussi une équipe motivée.

​​Conseil 4 : apprenez aux gens à gérer le stress

Le stress ne disparaît pas, les gens doivent donc apprendre à le gérer. En donnant à votre équipe les bons outils, vous l’aidez à devenir plus forte. Nous avons mis au point une formation sur le stress qui permet aux participants d’acquérir des compétences pratiques telles que la pleine conscience, la gestion efficace du temps et l’affirmation de soi (dire non sans culpabilité).

Une bonne gestion du stress est comme un gilet de sauvetage – vous espérez ne pas en avoir besoin, mais vous êtes heureux qu’il soit là lorsque les vagues deviennent trop hautes.

Conseil 5 : Veiller à la clarté

L’ambiguïté est source de beaucoup de stress. Lorsque les gens ne savent pas ce qu’on attend d’eux, ils gaspillent inutilement de l’énergie.

Clarifiez les attentes et les limites :

• Impliquez les employés dans la définition des objectifs.
• Faites en sorte que les priorités soient claires comme de l’eau de roche.
• Veillez à ce que chacun sache exactement ce dont il est responsable.

Prévention de l’épuisement professionnel 

En créant une culture professionnelle saine, en donnant un sens au travail, en encourageant une communication ouverte, en proposant des outils de gestion du stress et en définissant des attentes claires, vous préviendrez l’épuisement professionnel au sein de votre équipe. Cette approche prend du temps mais apporte beaucoup : des coûts de maladie moins élevés, une productivité accrue et une meilleure ambiance de travail.

Vous souhaitez aider votre équipe à prévenir le burnout ou vous êtes curieux de savoir comment nos formations peuvent aider votre entreprise et vos employés à se développer ? Consultez nos formations ou contactez-nous. Nous serions ravis de vous aider !