Quels objectifs fixer ?
« Pour atteindre des objectifs, l’attitude est tout aussi importante que les capacités. »
– Walter Scoot
Il existe deux types d’objectifs :
Les objectifs quantitatifs et les objectifs qualitatifs.
Les objectifs quantitatifs (QUOI)
Les objectifs qualitatifs (COMMENT)
Les objectifs quantitatifs (QUOI)
Ils doivent refléter des résultats quantitatifs conformes à la stratégie de l’entreprise.
Ils peuvent être mesurés à l’aide de résultats et d’indicateurs clés de performance clairs.
Ils décrivent ce qui (QUOI) doit être réalisé.
Exemples d’indicateurs
Chiffre d’affaires mensuel, nombre de nouveaux clients, les chiffres de production, le nombre d’accidents du travail par semaine, …
Les objectifs qualitatifs (COMMENT)
Ils doivent refléter les comportements spécifiques nécessaires pour atteindre les objectifs quantitatifs.
Ils reflètent les compétences.
Ils décrivent COMMENT vous devez vous comporter pour atteindre vos objectifs.
Exemples
Être structuré et organisé, faire preuve d’une attitude positive au travail, montrer du respect pour les autres, être ponctuel…
