Welke doelen stellen?
“For success, attitude is equally as important as ability.”
– Walter Scoot
Er zijn twee soorten doelstellingen:
kwantitatieve (WAT) en kwalitatieve (HOE).
WAT doelstellingen
HOE doelstellingen
WAT doelstellingen
- Ze moeten kwantitatieve resultaten weerspiegelen in lijn met de bedrijfsstrategie.
- Ze kunnen gemeten worden met duidelijke resultaten en KPI’s.
- Ze beschrijven WAT er bereikt moet worden.
Voorbeelden
De omzet per maand, het aantal nieuwe klanten, het aantal gestuurde offertes, het aantal arbeidsongevallen per week, …
HOE doelstellingen
- Ze moeten specifieke gedragingen weergeven die nodig zijn om de kwantitatieve doelstellingen te bereiken.
- Ze weerspiegelen competenties.
- Ze beschrijven HOE je je moet gedragen om je doelen te bereiken.
Voorbeelden
Gestructureerd en georganiseerd zijn, positieve werkattitude tonen, respect tonen voor anderen, punctueel zijn…
