L’apprentissage sur le lieu de travail ne se fait plus uniquement par le biais de formations, d’ateliers ou de sessions externes. De plus en plus souvent, les connaissances émergent simplement entre collègues. Lors de discussions, de collaborations, de moments de feedback ou d’échanges informels. Le peer learning est accessible, puissant et particulièrement pertinent dans un environnement professionnel en constante évolution. Dans cet article, nous expliquons ce qu’est exactement le peer learning, pourquoi il fonctionne si bien et comment vous pouvez l’intégrer consciemment au sein des équipes et des organisations.

Qu’est-ce que le peer learning ?

Le peer learning signifie que les collaborateurs partagent entre eux leurs connaissances, compétences et expériences, sans qu’il n’y ait un “formateur” formel. Chacun est à la fois apprenant et source de savoir. Cela peut se produire de manière spontanée, mais aussi être encouragé de façon consciente au sein d’une organisation. Pensez à des collègues qui s’échangent des conseils, résolvent des problèmes ensemble, partagent du feedback ou réfléchissent à leur manière de travailler. L’apprentissage se fait par l’interaction, souvent au moment où il est le plus utile.

Pourquoi le peer learning est-il si puissant ?

L’apprentissage est reconnaissable et concret

Ce que les collègues apprennent les uns des autres est généralement très proche de la réalité quotidienne. Il s’agit de situations familières, de défis concrets et de solutions pratiques. Cela rend les connaissances immédiatement applicables et pertinentes.

Le seuil d’apprentissage est plus bas

Pour beaucoup de personnes, apprendre auprès d’un collègue semble plus sûr et moins formel que dans le cadre d’une formation classique. On ose plus facilement poser des questions, admettre des erreurs et chercher des solutions ensemble.

Les connaissances ne restent pas entre les mains d’une seule personne

Dans les organisations, beaucoup de savoirs se trouvent “dans les têtes”. Le peer learning permet de partager ces connaissances et d’éviter qu’elles ne se perdent lorsqu’une personne est absente ou quitte l’équipe.

Il renforce la collaboration et la confiance

Apprendre ensemble renforce les liens entre collègues. Les collaborateurs se sentent écoutés, valorisés et impliqués. Cela a un impact positif sur la dynamique d’équipe et le bien-être au travail.

Que s’apprennent les collaborateurs entre eux ?

Le peer learning va bien au-delà des compétences purement techniques. Les collègues apprennent les uns des autres à différents niveaux :

• Compétences : la manière de mener une conversation, de faire une présentation ou de fixer des priorités
• Points de vue : des perspectives différentes sur une même situation
• Soft skills : communication, gestion du stress, feedback, collaboration
• Connaissances spécifiques à l’entreprise : processus, clients, culture, accords informels
• Auto-réflexion : en observant les autres, on apprend aussi à mieux se connaître

Souvent, cet apprentissage se fait de manière implicite, sans être explicitement qualifié de “formation”.

Le peer learning en pratique

Le peer learning peut prendre différentes formes, en fonction du contexte et de la culture de l’organisation :

• Réflexions communes après un projet ou une réunion
• Courts moments de partage de connaissances au sein d’une équipe
• Coaching informel entre collègues
• Fonctionnement en duo ou en binôme
• Entraînement commun de nouvelles compétences
• Séances de feedback où chacun a la parole

Il n’est pas nécessaire que ce soit complexe ou formel pour avoir de la valeur. C’est justement sa simplicité qui rend le peer learning si efficace.

Comment faire fonctionner le peer learning ?

Le peer learning ne se développe pas spontanément dans toutes les organisations. Certaines conditions font toute la différence :

La sécurité psychologique

Les collaborateurs doivent se sentir en sécurité pour poser des questions, partager leurs doutes et discuter de leurs erreurs. Sans cette sécurité, les connaissances restent souvent cachées.

Le temps et l’espace

L’apprentissage ne se fait pas “entre deux tâches” dans un agenda surchargé. En créant consciemment des moments d’échange, vous montrez que l’apprentissage est important.

Une culture d’apprentissage ouverte

Dans une culture où l’apprentissage, le feedback et le développement sont valorisés, le peer learning trouve naturellement sa place.

Un accompagnement lorsque nécessaire

Parfois, il est utile de structurer ou d’accompagner le peer learning, par exemple via du coaching d’équipe, des moments de réflexion ou des exercices ciblés.

Apprendre ensemble, c’est apprendre plus fort

Le peer learning montre que l’apprentissage ne doit pas toujours venir de l’extérieur. En utilisant consciemment les connaissances et l’expérience déjà présentes au sein de votre équipe, vous renforcez non seulement les compétences des collaborateurs, mais aussi leur engagement et leur confiance. Miser sur le peer learning, c’est investir dans une organisation où les personnes continuent à grandir ensemble.

Chez Happy Mondays, nous croyons fortement en un apprentissage qui part des personnes elles-mêmes. Dans nos formations et nos parcours de coaching, nous encourageons l’échange, le dialogue et la réflexion collective. Non pas parce que tout le monde doit apprendre la même chose, mais parce que chacun a quelque chose d’unique à apporter.

Le peer learning s’inscrit parfaitement dans une culture d’apprentissage et de développement durable : humaine, pratique et portée par l’équipe.Vous souhaitez découvrir comment renforcer concrètement le peer learning au sein de votre équipe ou de votre organisation ? Consultez nos formations ou contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !